我們都喜歡議論、探索管理是什么，阿蒙以為管理其實(shí)就是管理人的欲望，管理工作就是對(duì)欲望的激勵(lì)、梳理和制約。管理之所以很難，在于每一個(gè)人的欲望都不同，欲望的取向與大小也不一樣。作為管理者，最重要的工作是通過(guò)對(duì)欲望的開(kāi)發(fā)、認(rèn)識(shí)和激勵(lì)抓住員工的心。

優(yōu)秀的管理者都是優(yōu)秀的傾聽(tīng)者

企業(yè)陷入困境有兩個(gè)主要的原因，一是遠(yuǎn)離客戶(hù)，二是遠(yuǎn)離員工。什么是遠(yuǎn)離？遠(yuǎn)離就是不再仔細(xì)傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)。中國(guó)相當(dāng)一部分的管理者，喜歡以自我為中心地發(fā)號(hào)施令或喋喋不休，而不是善于傾聽(tīng)別人的談話或意見(jiàn)，廣采眾人之智，兼顧問(wèn)題的許多方面。優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是在積極傾聽(tīng)的同時(shí)將自已置于員工/客戶(hù)的角色上，想象員工/客戶(hù)的思路，體認(rèn)員工/客戶(hù)的世界，以便于正確理解員工/客戶(hù)的意思。

管理者要耐得住寂寞，禁得住誘惑

無(wú)可置疑，管理者要面臨的熱鬧與誘惑通常要多一些大一些，如果沒(méi)有深厚的定力，早晚會(huì)被熱鬧所淹沒(méi)被誘惑所俘虜，從而死無(wú)葬身之地。我們身邊太多的誘惑就象妖精一樣時(shí)時(shí)引誘我們，小孩子會(huì)受到糖果的誘惑，學(xué)生會(huì)受到游戲的誘惑，官員會(huì)受到賄賂的誘惑，減肥者會(huì)受到食物的誘惑，基本上每個(gè)成年人都會(huì)受到風(fēng)花雪月、錦衣玉食、美元黃金、名譽(yù)地位的誘惑，關(guān)鍵在于我們的定力，定力越高就越能臨危不亂，從從容容面對(duì)花花世界的種種誘惑，管理者要耐得住寂寞，禁得住誘惑，絕不能因?yàn)檎T惑而慢慢淡忘、放棄自已的人生理想！